GoFun出行app是首汽集团旗下专业的智能共享汽车分时租赁平台,主打新能源汽车自助共享出行服务,是国内布局较早、运营成熟的绿色出行工具。平台依托大数据与物联网技术,整合海量新能源共享车辆资源,打通车企、运营服务商与普通用户的出行链路,主打无人值守、自助化用车模式。区别于传统租车服务,它聚焦用户碎片化短途用车需求,摒弃繁琐人工手续,全程依托移动端完成找车、预约、开锁、还车、结算全流程操作。目前已实现全国超两百座城市覆盖,服务千万级用户,凭借灵活计费、全天候服务、低碳环保的优势,成为城市短途通勤、周边出游、临时代步的优质出行解决方案。
1、全流程自助用车服务,支持线上找车、预约占位、一键开锁、自助还车,全程无需人工介入,操作自主便捷。
2、多元化租车时长模式,兼顾即时短途用车、长时租赁、日租套餐等多种形式,适配不同时长出行需求。
3、智能寻车路线规划,依托精准定位技术,自动规划前往车辆停放点的最优路线,快速就近找车。
4、双重安全资质核验,整合证件信息审核与人脸识别二次校验,杜绝非本人私自用车,筑牢出行安全防线。
5、智能车况监测提醒,实时展示车辆剩余续航,续航不足时主动弹窗提醒,规避中途没电抛锚问题。
6、车辆损伤可视化展示,同步展示其他用户上报的车辆破损点位,无需重复拍照核验,简化用车前置流程。
7、短时免费还车权益,支持开车门后五分钟内免费归还车辆,适配行程临时变动的突发场景。
8、一站式优选生活服务,内置出行卡、优惠券、加油养护、酒店预约、企业用车等多元配套服务。
9、灵活智能化计费体系,采用分钟+公里组合计费模式,精准统计实际用车时长与里程,消费透明无隐形收费。
10、专属用户勋章体系,记录日常出行用车轨迹,解锁专属荣誉勋章,丰富用户使用体验。
1、全天候无间断服务,支持7×24小时随时用车、还车,不受营业时间限制,适配昼夜各类出行场景。
2、轻量化碎片化用车,无需长期租车、无需养车成本,按需随取随用,完美适配短途临时代步需求。
3、绿色低碳出行属性,全系搭载新能源车辆,零尾气排放,贴合绿色环保的城市出行发展趋势。
4、消费透明性价比高,组合计费模式精准贴合实际出行消耗,无隐藏扣费,短途出行成本更低。
5、安全核验体系完善,双维度身份校验机制,有效规避盗用、冒用用车风险,保障用户出行与财产安全。
6、服务场景覆盖面广,覆盖日常通勤、短途办事、周末周边游、商务临时出行等多元场景。
1、无人值守智能运营,依托车联网智能管控技术,实现车辆自主管控、用户自助服务,大幅提升用车效率。
2、全域城市广泛覆盖,布局全国超两百座城市,线下停车点位密集,就近取还车十分便捷。
3、前置车况风险规避,提前公示车辆损伤、续航状态,让用户用车前全面掌握车况,规避出行隐患。
4、人性化应急权益加持,短时免费还车、续航预警等贴心功能,应对突发行程变动更灵活。
5、一站式生活生态整合,不止局限租车服务,叠加出行配套生活服务,打造综合性出行服务体系。
6、规范化拍照认证机制,优化资质拍摄界面与标准,提升认证通过率,缩短用户审核等待时长。
1、品牌运营实力雄厚,依托大型出行集团背书,运营体系成熟,车辆维护、售后保障体系完善靠谱。
2、用车门槛更低,无需押金养车、无需购车办证,实名认证后即可用车,大幅降低出行用车成本。
3、技术体系成熟稳定,大数据+物联网双重技术加持,定位、开锁、车况监测功能响应快速精准。
4、车型资源丰富多样,提供多款新能源车型可选,可根据出行人数、路况灵活挑选适配车辆。
5、适配人群范围广,个人日常出行、企业公务用车、短途出游均可适配,通用性与实用性极强。
1、出行模式轻量化,主打碎片化短时共享用车,区别于传统长租模式,贴合当代城市灵活出行需求。
2、操作流程极简高效,全流程线上自助操作,步骤简洁易懂,新手用户也能快速上手独立用车。
3、服务模式绿色智能,以新能源车辆为核心载体,结合智能车联技术,打造低碳智能出行新模式。
4、运营口碑认可度高,深耕共享出行行业多年,服务体系完善,是行业内专精特新的优质出行平台。
重要说明
GoFun APP 内无直接查看行驶证的自主入口,普通用车仅可查看车辆基础信息,完整行驶证电子版、纸质资料,仅可通过官方客服渠道获取,多用于处理违章、年检、交警查验场景。
一、用车端可自主查看的车辆资料
1、下单用车后,进入当前订单详情页。
2、可查看车辆号牌、车型、车架号、车辆登记基础信息、年检有效期公示。
3、该页面无完整行驶证图片,仅提供基础备案信息。
二、查看 / 调取完整行驶证(违章 / 查验专用)
1、进入 GoFun 出行 APP 个人中心,打开在线客服。
2、发送关键词:调取车辆行驶证,并提供当前用车订单、车牌号。
3、客服核验订单有效后,会下发官方电子行驶证资料,可直接保存用于车管所违章处理、交警核验。
4、部分城市支持线下运维人员对接,可联系客服转接工作人员协助调取证件材料。
三、常见问题
1、未下单无法查看:行驶证资料仅对已下单在用车订单开放查看权限,闲置车辆不支持调取。
2、仅处理违章可用:行驶证属于平台备案资料,仅用于合规交管业务,不支持私人随意调取。
3、资料真实有效:客服下发的电子行驶证可全国通用,车管所、交警窗口均可正常受理。
1、选择车辆
① 行程中可查找可换车辆,点击“换车按钮”。

②查看可换车辆位置

③点击“确认预定”开启换车之旅。

2、前往换车点
“确认预定”后,就可以前往换车点了,车辆会帮您预留30分钟哦。

3、还当前车辆
到达换车地点后,点击“开始换车”,归还并结算当前车辆。

4、取所需更换车辆
上一辆车结算后,就可以去换车啦。

恭喜你顺利完成换车,接下来你就可以继续开启你的美好行程啦。
一、核心退款规则(必看)
1、仅现金本金余额支持退款,充值赠送、活动返利、优惠券余额不支持退款,退款后赠送余额直接清零失效。
2、账户存在未完结订单、违章待处理、车辆事故记录时,无法提交余额退款申请。
3、退款全部原路退回,微信 / 支付宝充值原路返还,审核时效约3–7 个工作日。
二、账户充值余额退款步骤
1、打开 GoFun 出行 app,点击左上角个人头像,进入个人中心页面。
2、找到【钱包】入口,进入后查看账户可用现金余额。
3、点击余额明细 / 余额退款入口,选择余额提现 / 退款功能。
4、按提示提交退款申请,等待系统后台人工审核。
5、审核通过后,资金原路返还至支付账户,可在钱包账单查看进度。
三、履约保证金(押金)退款步骤
1、需满足前提:最后一笔用车订单结算完成后满 16 天,期间无新增订单、无违章、无车辆纠纷。
2、进入个人中心 - 钱包,找到【履约保证金】板块。
3、点击【申请退还保证金】,确认提交退款申请。
4、审核期间账号暂时无法用车,审核完成后 5–7 个工作日原路到账。
5、如需中途取消退款,可在保证金页面手动撤销申请,恢复用车权限。
四、退款失败常见原因
1、订单未完全结清、存在待缴费、待处理违章记录。
2、退款账户仅含活动赠送余额,无现金本金。
3、账号处于风控、封禁、异常状态。
4、未满足订单结算等待时效,提前申请退款。
五、人工兜底渠道(自助申请失败用)
自助入口无退款按钮、审核失败、超时未到账,可在 app 内联系在线客服,提交账号信息、充值记录、订单截图,人工协助复核退款。
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